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人機(jī)協(xié)作智能解答

輔助座席-提示回復(fù)信息

可輔助座席，當(dāng)用戶咨詢問(wèn)題時(shí)，可根據(jù)問(wèn)題進(jìn)行回答提示，座席可編輯或直
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監(jiān)督機(jī)器人-提高準(zhǔn)確率

座席可通過(guò)判斷提示答案的標(biāo)準(zhǔn)性，通過(guò)采納和不采納來(lái)反饋給管理人員優(yōu)化
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