AiWeTalk客服軟件7月份升級(jí)了3個(gè)新功能     

            1、  訪客端聲音提醒     

            PC訪客端上線了消息聲音提醒，可提醒訪客快速瀏覽消息并回復(fù)；點(diǎn)擊喇叭圖標(biāo)可開(kāi)啟和關(guān)閉消息聲音提醒。     

                 

            2、  客服未回復(fù)提醒     

            客服長(zhǎng)時(shí)間為回復(fù)訪客可提醒客服訪客等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，盡快恢復(fù)，可在“系統(tǒng)設(shè)置-媒體對(duì)接-網(wǎng)頁(yè)（網(wǎng)站）-設(shè)置-其他設(shè)置”中開(kāi)啟設(shè)置     

                 

            效果如圖     

                      

            3、  電話回呼     

            訪客可在客服休息時(shí)間或忙碌未及時(shí)回復(fù)時(shí)將自己的聯(lián)系方式留下，等待客服回呼解決問(wèn)題，可在“系統(tǒng)設(shè)置-媒體對(duì)接-網(wǎng)頁(yè)（網(wǎng)站）-設(shè)置-咨詢?nèi)肟凇?/span>     

            如圖：     

                 

    

            效果如下：     

                   

                   

            回呼可在“記錄中心-回呼查詢”查看，如需短信提示可聯(lián)系客服開(kāi)通；